Автоматический обзвон на вашем выделенном сервере.
Разворачиваем сервис управления звонками на выделенном сервере, настраиваем защищённое подключение к вашему офису и интегрируемся с вашей CRM через API или импорт CSV. Вам остаётся открыть браузер.
Управляемый сервис для тех, кому важны контроль над данными, предсказуемость и скорость запуска — без необходимости содержать собственный IT-отдел.
01
Ваши данные — только у вас
Выделенный сервер под ваш бизнес, а не общий SaaS-инстанс. Защищённый канал между нами и вашим офисом. Записи разговоров и базы клиентов не пересекаются с чужой инфраструктурой и не уходят в публичные облака.
02
Вам не нужен IT-отдел
Мы закрываем весь технический стек: готовим сервер, настраиваем телефонную платформу, поднимаем защищённый канал, обновляем систему, дежурим при сбоях. Вам — веб-панель и операторы за компьютерами.
03
Интеграция с CRM — через API или CSV
Основной сценарий — API: двусторонняя синхронизация через 4 ключевых маршрута (выгрузка заявок, обновление статуса, товары, справочники). Если API нет или пока не готов — принимаем базу через CSV-импорт. Подключаемся к любой CRM.
Как это работает
Четыре шага от первого звонка до работающего колл-центра.
01
Демо и расчёт
Показываем систему. Обсуждаем вашу CRM, объём звонков, операторов. Делаем точный расчёт под ваш масштаб.
02
Подключение
Готовим сервер и защищённый канал до вашего офиса. От вас — рабочие места и стабильный интернет.
03
Интеграция
Подключаем ваши SIP-транки, разворачиваем интеграцию с вашей CRM по API-маршрутам или настраиваем CSV-импорт, настраиваем правила дозвона.
04
Обучение и запуск
Обучаем операторов и супервизора работе в панели. Запускаем первую кампанию вместе с вами. Остаёмся на связи 24/7.
Архитектура02 / ПОТОК
Для кого
Где мы создаём результат.
Автоматический дозвон нужен там, где операторы вручную тратят часы на набор номеров — и теряют лиды, которые не успели обработать.
Интернет-магазины
Подтверждение заказов, апсейл, возврат брошенных корзин. Интеграция с любой CRM для онлайн-торговли.
Подтверждение после оформления
Повторный обзвон по статусам
Синхронизация с CRM в реальном времени
Финансы и коллекшн
Напоминания о платежах, массовый обзвон задолженностей, статистика по операторам и кампаниям.
Предиктивный режим для массовых кампаний
Изолированный сервер для защиты данных
Запись и прослушивание разговоров
Страховые и сервисы
Продление договоров, опросы, реактивация клиентской базы, подтверждение встреч и визитов.
Кампании по расписанию
Тонкая настройка ретраев
Отчётность и KPI операторов
Тарифы
Прозрачная цена. Без сюрпризов.
Фиксированная абонентская плата за инфраструктуру плюс понятная стоимость за каждого оператора. Всё необходимое для запуска — включено.
Стартовый расчёт
от 300 000 ₸в месяц за 10 операторов
200 000 ₸ база · + 10 000 ₸ × N операторов
Операторов
В месяц
5
250 000 ₸
10
300 000 ₸
20
400 000 ₸
50
700 000 ₸
100
1 200 000 ₸
Что входит в тариф
Выделенный сервер CallOps
Сервис управления звонками для Колл-центров
Защищённый канал в ваш офис
Интеграция с вашей CRM через API или импорт CSV
Запись разговоров и хранение на сервере
Веб-панели оператора и супервизора
Техподдержка 24/7 по инфраструктуре
Обновления системы и безопасности
Оборудование на стороне клиента
При необходимости — разовая закупка сетевого оборудования по нашей спецификации. Обсуждается при подключении.
SIP-транки
У вас уже есть договор с оператором связи. Подключаем ваши транки — провайдер и номера остаются прежние.
Кастомные интеграции
Если API вашей CRM нестандартный — оценим объём работ и сделаем отдельное предложение.
Частые вопросы
Вопросы, которые задают до демо.
Сколько занимает подключение?+
В среднем неделя от подписания договора до первого реального звонка. Два-три дня уходит на подготовку сервера и защищённого канала, два-три — на интеграцию с CRM и обучение. Если у вас нетипичная CRM — добавляется время на разработку интеграции.
Что если мой интернет отключится?+
Исходящие звонки идут через наш сервер и SIP-транки — они не зависят от вашего канала. Но операторы подключаются к панели через защищённый канал, поэтому при обрыве интернета у вас работа останавливается. Рекомендуем резервный канал на важных локациях.
Где хранятся записи разговоров?+
На вашем выделенном сервере, в изолированной файловой системе. Записи доступны через веб-панель для супервизора. По вашему запросу можем настроить шифрование на уровне файлов, экспорт в ваше S3-совместимое хранилище или автоматическое удаление через N дней.
Можно ли мигрировать с другого дайлера?+
Да. Мы работали с разными системами и понимаем типичные форматы экспорта — базу контактов, статусы заказов, историю звонков. Этап миграции включён в подключение, если формат источника стандартный. Редкие и самописные системы обсуждаем отдельно.
Работаете ли вы за пределами Казахстана?+
Да. Мы ставим серверы в нужных регионах и работаем с локальными SIP-провайдерами клиента. Интерфейс доступен на русском и английском языках.
Что если нам нужны функции, которых нет?+
CallOps — живой продукт. Многие фичи в дорожной карте появились из запросов клиентов. Мы смотрим на каждый запрос: если фича полезна нескольким клиентам — делаем в рамках абонплаты. Если это индивидуальная доработка — оцениваем отдельно.
Интеграция с CRM
Требования к CRM для подключения.
CallOps интегрируется с вашей CRM через API. Для работы нужны 4 метода — мы подключаемся к вашей системе, не меняя ваши процессы. Ниже показана суть каждого метода. Конкретные endpoint-ы, названия полей и формат данных согласовываются индивидуально под вашу CRM.
Это примерный контракт — реальные endpoint-ы, названия параметров и структура ответа могут отличаться. Важна суть: что делает каждый метод.
01
Список статусов
Возвращает все статусы заявок, доступные в CRM. CallOps использует их для настройки правил обзвона, переходов и условий остановки.
GET /getStatuses — например
→ [{"id": "new", "name": "Новая"}, ...]
02
ID заявок по статусу
Возвращает массив идентификаторов заявок, находящихся в указанном статусе. Используется для формирования очереди дозвона.
GET /getOrderIdsInStatus?status=new — например
→ [1042, 1043, 1044, ...]
03
Данные заявок по ID
Возвращает полные данные заявок по списку ID: телефон, имя клиента, товары, поля. Оператор видит всю карточку в момент звонка.
POST /getOrdersByIds — например
body: {"ids": [1042, 1043]} → массив заявок
04
Обновление заявки
Единственный метод записи — CallOps передаёт результат звонка обратно в CRM: новый статус, комментарий оператора, итог обработки.
GET/getGoods— каталог товаров/услуг для отображения в карточке оператора
GET/getWebmasters— список вебмастеров/источников для фильтрации и отчётности
Не знаете, есть ли эти методы у вашей CRM? Пришлите документацию API — мы проверим совместимость бесплатно и скажем, что нужно доработать.
Документы
Документы для знакомства с CallOps.
Презентация для общего представления, коммерческое предложение с тарифами и бриф для точного расчёта. Опросник можно заполнить прямо на сайте или скачать в Word.
Презентация CallOps
Краткая презентация продукта: суть сервиса, ключевые преимущества, архитектура и процесс подключения. Для первого знакомства или показа команде.
